Отправить письмо

Отправка обращения в АО «Информационно-расчетный центр»

    Для написания обращения в форме электронного документа обязательно необходимо:

    1.    Обращения, направленные в форме электронного документа через официальный сайт АО «ИРЦ», поступают в АО «Информационно-расчетный центр» и рассматриваются работниками по работе с обращениями граждан и организаций – уполномоченными на то лицами.

    2.    Перед направлением обращения в форме электронного документа необходимо его написать:

    2.1.    в обязательном порядке указав в электронной анкете:

    2.1.1.   свою фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии);

    2.1.2.   адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения;

    2.2.    изложив в поле ввода текста обращения в форме электронного документа суть предложения, заявления, жалобы.

    3.    Ответ на Ваше обращение в форме электронного документа либо уведомление о его переадресации направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты (e-mail), указанному Вами в обращении в форме электронного документа.

    4.    В предназначенном для обязательного заполнения поле ввода текста обращения в форме электронного документа Вы излагаете суть предложения, заявления или жалобы в соответствии со ст. 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
    В случае если текст Вашего обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается, о чем Вам будет сообщено в течение семи дней со дня регистрации обращения.
    Текст в электронной форме, набранный и отправленный через информационный ресурс «Личный кабинет», сохраняется и отображается в «Личном кабинете» автора.

    5.    В случае необходимости в подтверждение своих доводов Вы вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме. Приложить необходимые документы и материалы в электронной форме Вы можете в любой последовательности двумя самостоятельными вложениями файла без архивирования (файл вложения) по одному из двух разных типов допустимых форматов:
    текстового (графического) формата: txt, doc, docx, rtf, xls, xlsx, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tif, gif;
    аудио- (видео-) формата: mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov.
    Иные форматы не обрабатываются в информационных системах АО «ИРЦ».
    Информируем Вас, что гарантированная передача файла(ов) вложения на почтовый сервер зависит от пропускной способности используемой Вами сети «Интернет», а получение – от объёма обрабатываемых почтовым сервером переданных файлов.
    При подключении Вашего оборудования к сети «Интернет» по выделенным каналам связи с использованием технологий ADSL, 3G, 4G, WiFi и иных технологий, обеспечивающих аналогичные скорости передачи данных в сети «Интернет», передача и обработка файла(ов) с суммарным размером:
    до 5 Мб осуществляется, как правило, без задержки во времени;
    от 5 Мб до 10 Мб может осуществляться с задержкой во времени;
    свыше 10 Мб может быть не осуществлена.

    6.    Если в направленном Вами тексте в форме электронного документа, содержащемся в поле ввода текста обращения в форме электронного документа, не изложено предложение, заявление или жалоба, а только ссылка на приложение (файл вложение) либо на контент интернет-сайта, то в ответе разъясняется порядок его рассмотрения, установленный Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

    7.    Обращаем внимание на порядок рассмотрения отдельных обращений, предусмотренный ст. 11 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

    8.    При направлении Вами обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее.
    Согласно Конституции Российской Федерации, правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке.

    9.    Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в форме электронного документа, сведения, содержащиеся в обращениях авторов, а также сведения, касающиеся частной жизни авторов, хранятся и обрабатываются с соблюдением требований российского законодательства.

    10.   Адрес для отправки обращений в письменной форме: 628011, Ханты-Мансийский автономный округ – Югра, г. Ханты-Мансийск, ул. Чехова, д.72А